Определение источника протечки и ответственного лица
Владельцу пострадавшего жилья необходимо провести профессиональное исследование для выявления источника протечки и лица, несущего ответственность. Заключение специалиста представляет собой официальный документ с юридической значимостью, который становится весомым аргументом при судебном разбирательстве.
Процедура профессионального обследования жилья после протечки
Последствия затопления приводят к серьезным разрушениям отделочных материалов, мебели, бытовой техники и электронного оборудования. Финансовые потери могут составлять от десятков тысяч до нескольких миллионов рублей. Убытки предъявляются соседям или обслуживающей организации, чья ответственность требует документального подтверждения.
Естественно, ответственная сторона не стремится компенсировать восстановление чужого имущества, поэтому владельцу необходимо подготовиться к защите своих интересов. Ключевым элементом получения возмещения становится профессиональное обследование пострадавшего помещения специализированной организацией.
Профессиональное обследование позволяет выяснить все детали произошедшего инцидента:
Выявить источник протечки и определить ответственных за происшествие лиц. Установить масштаб причиненного имущественного вреда и выразить его в денежном выражении.
При обнаружении биологических поражений проводится микологическое исследование. Оно помогает определить виды микроорганизмов, степень их опасности для проживающих и затраты на устранение очагов заражения.
Профессиональное заключение служит основным документом, с помощью которого пострадавшая сторона обосновывает свои требования. Однако для исключения возможности оспаривания выводов следует тщательно подходить к отбору экспертной организации.
В каких ситуациях необходимо профессиональное обследование
Экспертное исследование представляет собой изучение специалистом вопросов, требующих профессиональных знаний в технических и научных областях. Рассмотрим отличия экспертного исследования от осмотра представителями управляющей организации или страховщика.
Экспертная деятельность и осмотр помещений коммунальными службами регламентируются различными нормативными актами. Судебные специалисты руководствуются Федеральным законом № 73 от 31 мая 2001 года и Приказом Минюста РФ № 346 от 20 декабря 2020 года.
Экспертное исследование предполагает полноценное обследование с применением сертифицированного оборудования при необходимости. Акт о затоплении составляется обычными сантехниками без использования специализированных приборов.
Специалист-эксперт является независимым лицом, не заинтересованным в искажении результатов. Представители управляющей организации или страховой могут указать в документах выгодную для себя информацию, например, неверную причину затопления для снятия ответственности или проигнорировать определенные повреждения.
Профессиональное обследование после затопления требуется при возникновении разногласий между сторонами относительно причин инцидента и масштаба убытков, при отказе страховой в выплате компенсации или занижении суммы, при подготовке к судебному процессу.
Важно: не следует откладывать проведение обследования. Во-первых, со временем следы затопления становятся менее заметными, во-вторых, до завершения исследования обстановку в помещении изменять нельзя, что означает отсрочку ремонта и уборки.
Кроме того, задержка может сыграть на руку виновной стороне. Владелец помещения на верхнем этаже может продать недвижимость и выехать, а управляющая организация может прекратить деятельность. В таком случае процесс взыскания убытков значительно усложнится.
Последовательность проведения обследования
Для заказа профессионального исследования необходимо заключить договор со специализированной организацией. Перед специалистом ставятся конкретные вопросы, на которые он предоставит ответы по результатам проведенных исследований.
Процесс включает следующие этапы:
Согласование времени визита специалиста, направление уведомлений всем причастным к затоплению лицам о предстоящем осмотре. Их отсутствие не препятствует проведению запланированного мероприятия.
Выполнение специалистом действий по сбору данных и фиксации повреждений. Эксперт осуществляет замеры, фотографирование, использует приборы для точной диагностики.
Подготовка экспертного заключения. В документе описывается процесс и результаты исследования, дается оценка полученных данных и обоснование выводов. К заключению прикладываются копии документов об образовании специалиста.
В определенных ситуациях поврежденные элементы, ставшие причиной затопления, могут изыматься для последующего лабораторного анализа, например, при разрушении трубопроводов, радиаторов, соединительных элементов.
Специалисту могут понадобиться документы: выписка из ЕГРН, технический план помещения, паспорт, квитанции на пострадавшее имущество, акт о затоплении. Конкретный перечень определяется специалистом индивидуально.
Эксперт оценивает повреждения как самого помещения (напольное покрытие, стены, потолочное перекрытие), так и находящегося в нем имущества, включая мебель, технику и электронику. Специалист включает в расчет и неочевидные затраты, например, на противогрибковую обработку и просушку помещения.
Через установление причин затопления определяется предполагаемый виновник. Например, если затопление произошло из-за некачественного монтажа водосчетчика, и установку производила управляющая организация, то претензии предъявляются именно ей.
Критерии отбора специалиста или экспертной организации
Услуги по обследованию после затопления предлагают многие организации и частные специалисты. Существует ли между ними различие и стоит ли обращаться в первую найденную компанию? Требуется ли лицензия для специалиста?
Экспертное заключение играет решающую роль в спорах о затоплении жилья, поэтому к нему будет приковано пристальное внимание как ответчика, так и суда.
Малейшие неточности, погрешности и несоответствия приведут к исключению заключения из перечня доказательств. Затраченные средства никто не возместит. Поэтому к отбору специалиста и организации нужно подходить максимально внимательно.
Критерии для отбора специалиста:
Наличие аккредитации. Достаточный практический опыт в данной сфере. Реальные отзывы клиентов, заказавших профессиональное обследование после затопления. Положительная судебная практика по подготовленным заключениям.
Обычно необходимая информация размещена на сайтах экспертных организаций. Качественные компании регулярно публикуют реальные примеры своих работ, доказывающие важность профессиональных исследований.
Лицензия для проведения профессионального обследования после затопления не требуется. Это следует из положений Федерального закона № 99-ФЗ от 04 мая 2011 года. Однако обязательно наличие профильного образования, членства в СРО, страхового полиса и других подтверждающих документов.
Применение экспертного заключения
Экспертное заключение используется как на досудебной, так и на судебной стадии урегулирования конфликта. Документ помогает подтвердить обоснованность требований пострадавшей стороны к виновнику затопления или страховой компании.
Копию заключения необходимо приложить к претензии или исковому заявлению о взыскании убытков, причиненных затоплением жилья. Специалисты качественных компаний отвечают за результаты проведенных исследований своей репутацией.
Обоснованное экспертное заключение, подготовленное опытным специалистом с соответствующей квалификацией, не вызывает сомнений у суда и ответчика. При качественно проведенном досудебном исследовании необходимости в назначении государственной экспертизы просто не возникает.
Таким образом, профессиональное обследование после затопления необходимо для установления причин инцидента и точного расчета стоимости причиненного вреда. Без него взыскание убытков становится практически невыполнимой задачей, так как это одно из основных доказательств.
